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> 고객센터 > FAQ
Q : 회원/비회원 주문내역,완료 확인안내
1. 주문완료 후 주문지 정보에 입력하신 메일주소로 주문내역이 발송됩니다. 2. 회원가입 고객님 > 로그인 > 주문내역 메뉴에서 확인이 가능합니다. 3. 비회원 고객님> 주문내역 메뉴 > 비회원 로그인 ( 주문번호, 주문자명 기입 ) > 주...
Q : 구매상품 부분취소시 현금영수증 재신청 안내
현금영수증은 무통장입금으로 상품 구매 시 주문서 작성 페이지에서 고객님이 직접 신청하실 수 있습니다 다만, 결제가 완료된 상태에서 배송 전/후 일부 상품 부분 취소 시 현금영수증은 전액 취소 처리되며 최종 실 결제금액에 대...
Q : 배송관련> 반품/교환 필독 주의사항
※ 교환 / 반품 절차 1. 반품, 교환은 고객센터(031-255-1995) 또는 온라인문의 게시판을 통해 신청해주시기 바랍니다. 2. 상품이 훼손되지 않게끔 포장해주세요. * 교환/반품 택배비는 동봉(택배비 동봉 분실시 고객부담) ...
Q : 배송관련> 반품/교환 불가사유
다음과 같은 사유에 해당되는 경우 반품 또는 교환이 불가능합니다. - 반품/교환 가능 기간을 초과하였을 경우 (배송완료 후 14일 이내 교환/환불 가능) - 고객님 부주의로 인한 사유로 상품 및 구성품 등이 분실 또는 훼손된 경...
Q : 전화 주문 방법 및 지출증빙 발행 안내
홈페이지 이용이 어려우신 분들은 전화로 주문이 가능합니다. 031-255-1995 대표번호로 전화해주세요. 제품 안내를 받으시고 안내 후 바로 제품 구매가 가능합니다. 세금계산서 발행을 원하시는 고객님께서는 사업자등록증에 이메...
Q : 기타> 회사로고를 인쇄하고 싶어요.
안녕하세요. 고객을 생각하는 마음. 케이메이트 고객센터입니다. 200개 이상 구입하시면 회사로고를 인쇄해드리고 있습니다. 주문제작상품으로 약 2주정도 소요되므로 이점 숙지하시길 바랍니다. 인쇄을 원하시면 고객센터 ...
Q : 배송관련>배송비 및 배송기간 안내
안녕하세요. 고객을 생각하는 마음, 케이메이트 고객센터 입니다. -100,000원을 기준으로 이상일 경우 : 무료배송 -100,000원을 기준으로 이하일 경우 : 택배비 2,500원이 부과됩니다. 단, 제주도 및 섬이나 도서,산간지역일 경...